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Conceptos generales
Obligado al pago: es la persona que tiene la obligación de hacer frente al pago del concepto. Puede tratarse de personas físicas y jurídicas.
Ordenante del pago: Es la persona que firma con su certificado digital la orden de pago. Puede coincidir o no con el obligado al pago.
Pago en nombre propio: En este caso coinciden en la misma persona el obligado al pago y el ordenante. Si es persona jurídica, debe ser representante legal del obligado, y autorizado en la cuenta bancaria en que se cargue el pago.
Pago en nombre de terceros: En esta modalidad el obligado al pago delega en una persona física o jurídica dicho pago, que pasará a ser el ordenante y que ha de ser autorizado en la cuenta bancaria en la que se cargue.
Pago asistido: En este caso el obligado al pago o un tercero en su nombre, es asistido por otra persona que pasará a ser el ordenante del pago, pero el autorizado en la cuenta en la que se va a realizar el cargo, será el asistido.

Certificado Digital
Para tener acceso al programa, puede utilizar:
Certificado digital de personas físicas y de representantes de personas jurídicas emitidos por la Fabrica Nacional de Moneda y Timbre. Lo puede descargar en la siguiente página: http://www.cert.fnmt.es/
El DNI electrónico
Es el ordenante del pago el que requiere un certificado digital, y deberá ser, en todo caso, el titular o autorizado de la cuenta de cargo. Este firmará y será el responsable de la ejecución del pago. Se puede pagar el recibo de otra persona siempre que el ordenante del pago sea el titular o autorizado de la cuenta, pero no se podrá pagar con la cuenta de otra persona. Sin certificado válido no podrá acceder al sistema, es el primer requisito que se solicita.

Cuenta Corriente
Deberá ser titular o autorizado de una cuenta corriente en alguna de las siguientes Entidades Colaboradoras:

  • Caja Burgos
  • Caja Duero
  • Caja Círculo

Para realizar pagos no será necesario disponer del servicio de Banca Telefónica, ni de Banca por Internet de las Entidades Colaboradoras, sino únicamente poseer alguna de las siguientes opciones:

  • una cuenta corriente con un Código Cuenta Cliente (CCC) compuesto por 20 dígitos
  • una tarjeta asociada a una cuenta corriente, de la que se introducirán los 16 dígitos de la misma, y la fecha de caducidad de la misma (MM/AA)

Deberá tener en cuenta que la tarjeta no ha de estar caducada, y que el pago se realizará con cargo a la cuenta corriente y no sobre la tarjeta, por lo cual no se cargará ningún tipo de comisión.

Pago
El proceso tiene tres pasos:

1.- Rellenar una página con los datos necesarios para realizar el pago

Se presenta una pantalla en la que se van introduciendo los datos necesarios para identificar el concepto que se quiere pagar.

Pago Telemático - Paso 1

Campos obligatorios a rellenar:

"ELIJA EL CERTIFICADO": Se seleccionará el certificado del ciudadano ordenante del pago, y que deberá constar en la lista de los certificados instalados en el ordenador.

"CONCEPTO A PAGAR": Seleccionar el tipo de tributo a pagar.

Carta de Pago

"REFERENCIA": Se corresponde con la referencia del concepto cuyo pago va a realizarse y que aparece en el documento de cobro o carta de pago.

"IDENTIFICACIÓN": Se corresponde con la identificación del concepto cuyo pago va a realizarse y que figura en el documento de cobro.

"IDENTIFICACIÓN DEL OBLIGADO AL PAGO": Se pregunta si el obligado al pago es el titular del certificado:
En caso afirmativo, el sistema completa estos campos automáticamente.
Si el recibo es de otra persona, habrá que introducirlo tal y como aparece en el recuadro "SUJETO PASIVO/OBLIGADO AL PAGO" del documento de pago.

"IMPORTE": Especificar el importe en euros, del pago que se va a realizar.

"ENTIDAD FINANCIERA": Permite elegir entre una de las siguientes entidades en las que el ciudadano posea una cuenta corriente.

    • Caja Burgos
    • Caja Duero
    • Caja Círculo

"MEDIO DE PAGO": Permite elegir si el pago se va a realizar introduciendo los datos de la cuenta corriente, o por el contrario, el número de la tarjeta asociado a esa cuenta corriente.

"NÚMERO DE CUENTA CORRIENTE O IDENTIFICACIÓN DE LA TARJETA": En el caso de que se vaya a realizar el pago con el número de cuenta, deberá introducir dicho número ( 20 dígitos):
Entidad: 4 dígitos, que se rellena automáticamente por el sistema
Sucursal: 4 dígitos
Dígito de Control: 2 dígitos
Cuenta: 10 dígitos
En el caso de que se vaya a realizar el pago con la tarjeta, se introducirá el número de la misma (16 dígitos), y la fecha de caducidad (4 dígitos) con el siguiente formato (MM/AA).

2.- Firmar digitalmente esos datos

Aparece una pantalla con el siguiente texto:

Pago Telemático - Paso 2

El firmante es la persona titular del certificado electrónico utilizado. Al pulsar el botón de "Firmar y Aceptar" el ciudadano autoriza el pago.

3.- Obtener el justificante de pago

Si el pago se ha realizado correctamente, con la conformidad de la entidad de crédito en la que el titular tiene la cuenta, aparece una pantalla en la que se muestra la "ejecución con éxito".
Por una parte se ofrece la posibilidad de imprimir la página para obtener un justificante del pago, y por otra permite volver a comenzar con un nuevo proceso de pago:

Pago Telemático - Paso 3

En caso de que el pago no se haya completado con éxito, podrá aparecer en pantalla alguna de las siguientes situaciones:
  • Intento de pago no válido
  • Error en pago
  • Error técnico en pago
  • NRC error
En todos ellos, además de mostrar la descripción del error se indicará como proceder para intentar solucionar la situación.

Consulta de pagos

En todo momento se podrán consultar los pagos realizados a través de este sistema, siempre y cuando el titular del certificado digital sea:
  • El ordenante del pago
  • El obligado al pago (aunque no lo hubiera realizado)

Deberá rellenar uno de los siguientes criterios para la búsqueda:

  • "Elija el certificado"
  • "Referencia"
  • "Identificación"

Como resultado de la búsqueda, se presentará una pantalla con los pagos que cumplan los criterios de búsqueda indicados. Podrá pulsar encima de cada uno de ellos para obtener más detalles.

Servicio de Atención a Usuarios

El ciudadano tiene a su disposición el teléfono del Servicio de Atención a Usuarios (901 240 240 - 983 363 797), en el que se atenderán consultas referidas a la aplicación telemática de pago de impuestos de las Entidades Locales. El horario de atención a usuarios es de 9 de la mañana a 8 de la tarde, de lunes a viernes, y de 9 de la mañana a 2 de la tarde, los sábados.

Plaza de España 8 - 09200 - Miranda de Ebro - Tfno: 947 349 100- Fax: 947 349 175 - buzon@mirandadeebro.es - N.I.F.: P0922400G